to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gürsüt Sütleri, Zaman Kaybı Ve Cevapsız Şikayet
İstanbul Sultangazi’deki BİM marketten bugün üç adet 1 litrelik Gürsüt Jersey süt satın aldım. Görünüşü çok güzel olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim ve eve gelir gelmez sütlaç yapmak üzere tencereye koyup kaynattım. Ancak süt kaynarken kesilme ve topaklanma oldu, bu şekilde sütlerin bozuk olduğunu fark ettim. Üç ürünün de bozuk çıkması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Satın aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 17.01.2026 olup, üzerinde yer alan üretim kodu p 070136MP5002’dir. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni endişelendirdi. Üç adet 1 litrelik Gürsüt Jersey süt için toplam 208 TL ödeme yaptım ve alışverişe ait fiş hâlâ elimde bulunmaktadır.
Firma ile telefonla iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gürsüt firmasının yaşamış olduğum mağduriyeti dikkate alarak bozuk çıkan ürünlerin değiştirilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca mağduriyetim için uygun bir telafide bulunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli ve ilgili bir marka olan firmadan aranılıp durum hakkında detaylı incelemelerde bulunulduğu belirtilip defalarca kez kendilerinden kaynaklı olmadığını özür dileyerek belirtmişlerdir. Bu durumdan ötürüde hediye kolisi gönderip telafi etmişlerdir. Gerçek anlamda mahcubiyet yaşadım açıkçası ama telafilerinden dolayı memnun kaldım. Artık tek ve sürekli alacağım tüketeceğim tek markadır. Teşekkürler gürsüt firması. İyi ki varsınız.
