to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2023 tarihinde Gürmar Online'dan sipariş verdim. Ürünüm yanlış gönderilmiş. İptal işlemi için ürünü ve faturayı teslim ettim. Bugün ayın 4'ü olmasına rağmen hala kartıma para iadesi yapılmadı. Buca Gürmar şubesini arayıp görüştüm, bana 0850'li numarayı arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi. Aradım fakat 15 dakika beklememe rağmen bir temsilci telefona çıkmadı. Tekrar Buca Gürmar şubesini aradım, müdürle görüştüm. 'Arayın' dedikten sonra tekrar aradım, '15 dakika bekledim, açmıyorlar' dedim. 'Siz müdürseniz, siz arayıp görüşseniz' dedim. Müdür ise 'Mail atabiliyorum sadece' dedi. Bir para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı. Sizin hatanızın bedelini ben çekiyorum. Lütfen elemanlarınızı iyi eğitin ve siparişleri düzgün hazırlasınlar. Para iademin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Gürmar online marketten yaptığım sipariş gününde gelmedi (08.09.2024), sistem sorunu olduğu için anlayışla karşıladım ayrıca marketteki görevli de ilgiliydi ancak müdür olarak koydukları kişinin hiçbir yardımı olmadı. 2. Kez aradığımda lütfetti ve çalışanına call centerı aramam gerektiğini söyledi. ...
İzmir Bornova Gürmar mağazasından yapmış olduğum online alışverişin gelmesini bekledim. Akşam 8 teslimatı gerçekleşmeyince aradık, ürünlerin teslimatta olduğunu söylediler. Tekrar bekledim. Saat 10'a çeyrek kala hala gelmediği için mağazayı tekrar aradım, telefon açılmadı. Ertesi gün sabah mağazayı ...
12.08.2024 tarihinde Gürmar online kendi uygulamasından sipariş verdim. 25 TL ve üzerine Familia 8'li havlu kağıt 131.90 TL'den 79.90 TL'ye düşüyordu. Siparişim geldiğinde misafirim vardı, bu yüzden sonra baktım. Ne fatura tutarı doğru ne de ürünün fiyatı düşüp iadesi yapılmıştı. Bildirim bile gelme...
Gürmar müşterileri ile dalga geçen İzmir poligon mağazası 8 Eylül 2024 saat 14.15 te oluşturduğum sipariş 15.00 17.00 arası teslim edilecekti. Saat 18.44 te hala ürünlerim gelmeyince mağazayı aradım çok yoğun diye telefonu açan beyefendi ürünlerin çıktığını belirtti. 19.45 te hala ulaşmayan siparişi...
6 Temmuz günü Trendyol aracılığı ile Gürmar'dan 405 liralık sipariş verdim. Yarım saat sonra 211 liralık tamamen farklı bir sipariş elime ulaştı. Kuryeye iade etmeye çalıştım ancak almadı ve Trendyol'dan iade talebi oluşturmamı söyledi. Trendyol asistan, mağaza ile görüşüp sorunun hemen çözüleceğini...
Yorumlar