to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Lastik Siparişinde Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu
Merhaba. Gürlas oto lastikten kışlık lastik aldım dört adet. Ücretini ödedim. Randevu verdiler. Randevuya gittim. Ancak dört lastikten üçünün geldiğini, dördüncüsünün gelmediğini söylediler önce. Sonrasında kendi elemanlarını suçladılar. İnternet üzerinden sipariş veriyor. Müşterisi ile ilgilenmiyor diye. Bu arada randevu gün ve saatinden önce de arayıp, bir problemin olduğunu söylemediler. Ben kuzu kuzu bana söyledikleri vakit oraya kadar da gitmiş oldum. Aracı birkaç kerede belirttikleri noktalara park ettim pinpon topu gibi... Trajikomedi doğrusu... Müşteri olarak ben mağdurum. Onlar kendi elemanlarını bana şikayet ediyorlar. Halen ücretini ödediğim kışlık lastiklerimi teslim etmediler. Kendilerini Allah'a havale ediyorum.
Lastikler takıldı ama ne takılma?! Gören der ki 3. Dünya savaşı çıkmış ve taktırmayan ölecek. Tanıdığı olan ve/ya devlet kurumlarında çalıştığını ve müdürlerinin aradıklarını söyleyenler öne alınıyor*... Beklemeye devam biz... Altı üstü kışlık lastik taktırıyoruz arkadaş... Burda bile torpil... Burda bile yer kapmaca... Biz nasıl adam oluruz? 40 fırın ekmek desen zaten bugüne kadar 400 fırın ekmek yemişizdir ama nerede. *: Sorulursa söylerim resimleri var bende.
Bahadır bey merhaba, firmamız 40 yılı aşkın sektörde hizmet veren, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sektörün öncü firmalarındandır. Kışın getirdiği aşırı yoğunluk, maalesef kapasitemizin üstünde bir taleple dönem dönem karşılaşmaktayız, bazen elimizde olmayan sebeplerden dolayı sizlere yardımcı olamıyoruz. Lastikleriniz ilgili arkadaş tarafından sipariş verilmiş, maalesef kargoda 3 adet teslimat olmuş,1 adet başka yere sevk olmuş. Pazar günü geldiğinizde bilgisi verildi, bu bizden kaynaklı bir problem değil ama ilgili arkadaş aşırı yoğunluktan maalesef size bilgi aktarmamış, daha sonra geldiğinizde siz de gördünüz aşırı izdiham ve yoğunluk vardı. Siz müşterilerimiz hepsi ayrı ayrı bizim için çok kıymetli insanlar, hepsine elimizden geldiğinde hizmet vermeye çalışıyoruz. Her zaman bekleriz.