to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Gürgençler internet sitesinden bugün Apple Mac Mini siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat için özellikle "mağazadan teslim al" seçeneğini seçtim. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün mağazaya kargolanması gerektiği ve hemen teslim edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da aynı şekilde ürünün mağazaya kargolanması gerektiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Aciliyetimi ve başka mağazadan teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana sadece "siparişi iptal edin, 10 gün sonra paranızı alırsınız" denildi. Ayrıca, mağazadan teslim alma seçeneğinde neden beklemem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece prosedür böyle denilerek geçiştirildim.
Sipariş numaram: gro000593633. 26.000 TL ödeme yaptım. Ürünün acilen teslim edilmesini ya da başka bir mağazadan hızlıca teslim alabilmeyi talep ediyorum. Mağazadan teslim alma seçeneğinde yaşanan bu aksaklık ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde Gürgençler Apple bayisinin internet sitesinden kredi kartı ile toplam 280.000 TL tutarında 1 adet iPhone 17 Pro ve 1 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 3-4 gün sonra Gürgençler ile ileti...
09.09.2025 tarihinde Gürgençler’in web sitesinden Apple Macbook Air model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: GRO000586167). Siparişi kredi kartı ile 45.000 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün ev adresime kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş sayfasını...
Gürgençler Online Mağazasından Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor 12 Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Online Mağazası üzerinden Apple Watch 10 sipariş verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, 14 Şubat’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde kargo te...
Gürgençler internet sayfasından 18.09.2024 tarihinde ön siparişle iPhone 16 Pro max sipariş verdim GRO000496139 müşteri temsilcisine sorduğumda 20 eylülde kargoya verileceğini söyledi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım 5-6 hafta sonra teslim edilecek dendi. Ön sipariş vermeyenler mağazadan di...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
Yorumlar