to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasında Apple telefonumdaki bir sorunu bildirmek için mağazaya gittim. İçeri girdiğimde çalışanların müşteriyi karşılayan bir tavrı yoktu, kimse “merhaba” bile demedi, herkes kendi aralarında konuşuyordu.
Sorunu tam olarak anlamadığımı söylediğim bir anda, kadın personelin arkamdan “beni mi buluyor bunlar” şeklinde konuştuğunu duydum. Hem bu cümle hem de genel üslubu son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Müşteriyle ilgilenmek yerine alay eder gibi konuşması ve bunu da duyabileceğim bir mesafede söylemesi beni çok rahatsız etti.
Gürgençler gibi bir mağazada çalışan bir personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz tavırda olmasını kabul etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.
06.11.2024 tarihinde saat 21.00 civarında erkek arkadaşımla İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 15 Plus satın almak üzere gittik. Mağazada fazla yoğunluk olmamasına rağmen hiçbir çalışan dönüp de 'Hoş geldiniz' dahi demedi. Cihaz satın alacağız dediğimiz çalışanlar, 'Şu an işlemim var, yardım...
Merhaba, 18.11.2023 Cumartesi tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler Apple mağazasına, iPhone 8 Plus gümüş 256 GB cihazım için değişim kampanyasından yararlanmak amacıyla görüşmeye gittim. O gün benimle ilgilenen B**** Hanım, telefonumu detaylı bir şekilde inceledi; kamerasını (ön ve arka), ses...
10 Eylül saat 21:00 civarında İzmir Optimum AVM Gürgençler mağazasından yaklaşık 50 bin TL tutarında Macbook ve Airpods alışverişi yaptım. Ancak alışverişim sırasında mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Ürünlerimi taşımam için poşet dahi verilmedi, ürünleri elimde taşımak...
İzmir Optimum mağazasındaki Gürgençler Bilişim Apple mağazasından iPad tablet için şarj kablosu aldık. Satıcı yanlış yönlendirdi, hadi diyelim bir karışıklık oldu, insanlık hali. Ürünü geri götürdüğümüzde ise beş kişi oturmuş sohbet ediyordu. Müşteriye yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermediler. ...
İzmir Optimum Gürgençler Apple mağazasına iPhone 12 telefonumu ahizeden az ses gelme sorunundan dolayı teknik servise telefonumu bıraktım. Teknik servisteki hanım efendi sürecin lehime olduğunu ve iPhone 12 serisinde kronik problemin sesin az gelmesi olduğunu garantisi bitse bile telefonun garantili...
Yorumlar