Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Hediye Nedeniyle Mağduriyet

Haziran 2025'te Kırıkkale Merkez'de, Samsun yolu üzerinde bulunan Gürcanbahçe Mobilya mağazasından balkon takımı aldım. Ürünü mağazada beğendim ve tüm ücretini peşin ödedim. Mağaza sahibi G***** Bey bizzat ilgilendi ve kampanya dahilinde salıncak hediyesi olduğunu söyledi. Ancak hem başka bir balkon takımı gönderildi hem de salıncak gönderilmedi. Defalarca mağazaya gidip durumu izah etmemize rağmen sürekli bizi oyalayıcı ifadeler kullandı. Ürün faturası da kesilmedi. Ürünü satana kadar sizinle ilgileniyorlar. Kesinlikle iş ahlakı yok. Faturamızı temin edip Tüketici Heyeti'ne başvuru yapacağız. Sosyal medya üzerinden de iletişim kuramıyorsunuz, asla dönüş yapmıyorlar.