to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürbüzler Ticaretten (Gürbüz Grup) beyaz eşya satın aldım, alırken markanın 3 yıl garantilerini ek garanti paketi satın alarak 3 yıl + 5 yıl olacak şekilde garanti sürelerini uzattım. Ve o zamanda bu garanti uzatma işlemi için ciddi bir miktar ödedim. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve buzdolabı olarak bir çok ürün aldım ve hepsine garanti süre uzatımı yaptım. Firmanın Cevahir AVM deki mağazasından satın aldım. Bozulan çamaşır makinesi için uzun zaman bekletildim. Gelen firmanın Gürbüzler Ticarete ait yetkili servisi idi. Ve garanti kapsamına giren tamir için bizden ücret talep ettiler. Hatta 12,000 TL tutuyor, yarısını siz ödeyin yarısını biz ödeyelim dediler. Firmanın etik olmayan ve hukuka aykırı bu davranışı için servis ve firma yetkilileri gerekli ilgiyi göstermediği gibi konuyu bir çözüme kavuşturmadılar.
Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile Gürbüzler Ticaret'ten şikayetçiyim. Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımı beyan ederim.
Fatih Kapıcı
18 ağustosta Gürbüz Grup Cevahir AVM şubesinden beyaz eşyalarımızı aldık, isteğimiz üzerine 30 ekimde teslim ve kuruluma geldiler. Ancak EW6F341PST Electrolux bulaşık makinemiz hasarlı ve kullanılmış olarak geldiği için değişim talep ettik. 8 Aralıkta yenisini getirdiler aynı şekilde oda hasarlı alt...
4 yıl önce Gürbüz Gruptan Siemens marka çamaşır makinesi ile kurutma makinesi aldım ve alırken her ikisine de ek garanti yaptırdım. Çamaşır makinesinde yaşadığım bir problemle ilgili önce Siemens fabrikasına başvurdum, ertesi gün fabrikadan servis geldi ancak garantisi dolduğu için ancak ücretli yap...
2018 ocak ayında almış olduğum LG marka çamaşır makinesinin bozulması üzerine gürbüz grup ile iletişime geçtim ve servis talep ettim. Ürünümü alırken ek garanti yapmıştım ve ürünüm hala garanti süreci içerisinde. Ekipler cihazın tamiri için evimden çamaşır makinesini alıp atölyeye götürdüler ve bugü...
Gürbüz Grup'tan ve N11 aracılığı ile Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Ürün bize Horoz Lojistik firması ile teslim edildi. Ürün çeyiz için alındığından 8 ay sonra kullanacaktım. Bu durumu Gürbüz Grup satıcısına danıştım; ürünü geldiğinde açarak almamı, aksi takdirde garanti kapsamına girmeyeceğini...
Siemens marka buzdolabı soğutma yetersizliği şikayeti ile Gürbüz Grup Metrocity AVM teknik servis ekibinden 5 haziranda hizmet aldım. Gelen görevli cihazın sensör sigorta ve köpük rezistansta sorun olabileceğini belirtti. Önce sensör sigortanın değişiminin yapılmasını eğer düzelmezse köpük rezistans...
Yorumlar