Kombi Regülatörü Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, bundan 7 ay önce Kastamonu Gür Teknik Elektrik'ten Çetinkaya marka bir kombi regülatörü aldım. 6 ay kullandıktan sonra regülatör arızalandı. Ramazan ayında, cihazı garantiye gönderilmesi için Kastamonu Gür Teknik Elektrik'e götürdüm. 18.04.2025 tarihinde cihazı almaya gittiğimde, cihazın yapılmadığını söyleyip geri vermek istediler. Normalde, yapılmayan cihazın yenisi ile değiştirilmesi gerekirken, bana geri vermeye çalıştılar. İş yeri sahibinden, ürünün garantiden yapılmadığına dair garanti kağıdını istedim, ancak böyle bir şey olmadığını söyledi ve kağıdı vermek istemedi. Sonrasında, argo kelimeler kullanarak çalışan kişiye, 'Şunun parasını verin gitsin.' dedi. Paramı aldım ama açıkçası güvenilir bir iş yeri olmadığını belirtmek istedim. Garanti var deyip ürünü satıyorlar, sonradan arızalanınca 'Garantiye gönderdik, yapılmıyor.' diye teslim etmek istiyorlar. Ürünü herhangi bir arıza kağıdı vermeden geri vermek, bir iş yeri sahibine yakışmayan bir davranış. Bu iş yerinden bir şey almanızı önermiyorum. İş yerinin sahibini Cenab-ı Allah'a bırakıyorum.