Etimesgut Atayurt Mahallesi Petrol İstasyonunda Kasa Personelinin Kaba Üslubu

15.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Etimesgut Atayurt Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi No:25 adresinde bulunan güntekinler Petrol istasyonundan aracıma yakıt aldım. Fiş numaram 0037’dir. Yakıt dolumu sırasında pompacı, içeriye gidip kartla ödeme yapılacağı için kasaya “işlem iki seferde karttan çekilsin” şeklinde bilgi verdi.

Ancak kasadaki görevlinin tavrı ve konuşma üslubu son derece kaba ve emrediciydi. Sanki bir hata yapmışım gibi, kırıcı ve saygısız bir şekilde konuştu, öyle ki aynı üslupla karşılık verilse tartışma ve kavga çıkabilecek bir ortam oluşuyordu. Oysa ortada benim yaptığım bir eksiklik veya hata yoktu. Müşteri hatalı bile olsa personelin çok daha nazik, sakin ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle kasa başındaki ilgili personelin müşterilere karşı davranışları ve üslubu konusunda uyarılmasını, işletmede insan ilişkileri ve iletişim yönü daha güçlü, aklı başında personel çalıştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitici/idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.