to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanılmamış Botta Dikiş Hatası Var, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Fatma
Güngören Park AVM17 Aralık 2025 13:19103
8 Aralık’ta Güngören Park AVM’deki FLO mağazasından Polo marka kız çocuk botu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kontrol ettiğimde dikiş yerlerinde küçük delikler ve yırtılmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine botu aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ve ürünün incelemeye gönderileceği söylendi.
Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bildirildi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen dikiş yerlerindeki bariz hataların nasıl kullanım hatasına bağlandığını anlamakta zorlanıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da en azından değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
