Güngören Kuruyemiş Kusurlu Ürün

03.07.2026 tarihinde tatil dönüşü Bilal Güngören Gıda Ürünleri Kuruyemiş Market İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait Cumhuriyet Mahallesi Muğla Yolu Caddesi 70 Kale / Denizli adresindeki yerden 8 litrelik Toprak marka testi satın aldım. Ertesi gün ürünü denediğimde testinin su akıttığını fark ettim ve durumu videolu şekilde firmaya ilettim.

Firma ile görüştüğümde ürünü kendilerine ulaştırmam gerektiği söylendi. Ben Ankara’da ikamet ediyorum, ürün toprak olduğu için kargoda kırılma ve zarar görme ihtimalinin yüksek olduğunu belirttim, ayrıca kargonun karşı ödemeli gönderilmesini de kabul etmediler. Bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Ürünü almadan önce özellikle musluk kısmında sorun yaşar mıyım diye sormuştum, sorun olmayacağı söylendiği için güvenip ürünü satın aldım. Buna rağmen kusurlu ürün satarak mağdur edilen taraf ben oldum ve 490 TL ödeme yaptığım bu ürün şu an kullanılamaz durumda.

Video ve fiş elimde mevcuttur. Kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.