Yaklaşık iki aydır abonesi olduğum Güngören Gösteri Merkezi Otoparkı’nda sunulan hizmet, ödediğim 3200 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle vermemektedir. Otoparkın yaya girişi fiilen kullanılamaz durumda olduğu için giriş-çıkışlarda ciddi zorluk yaşıyorum. Asansörün sürekli kapalı tutulması da özellikle günlük kullanımda hem erişilebilirlik hem de Konfor açısından büyük sorun yaratıyor.
Otoparkın genel temizlik ve hijyen koşulları son derece yetersizdir. Zemin, duvarlar ve ortak alanlar uzun süredir düzgün şekilde temizlenmiyormuş izlenimi veriyor. En önemli sorun ise tavanlardan akan maddelerin araçların üzerine damlaması ve bu maddelerin araçlar üzerinde kalıcı hasar riski oluşturmasıdır. Bu durum, basit bir hizmet aksaklığının ötesinde, hem kullanıcı güvenliği hem de mülkiyet hakkı açısından ciddi bir sorun haline gelmiş durumdadır.
Güvenlik görevlileriyle yaptığım görüşmelerde, belediyenin soruna şu ana kadar bir çözüm sunmadığını, tadilat için kışın bitmesinin beklendiğini öğrendim. Ancak kış bitse ve tadilat yapılsa bile, yaz aylarında sadece bazı lekelerin azalacağı, asansörün düzelmeyeceği ve hijyen koşullarında anlamlı bir iyileşme olmayacağı ifade edilmektedir. Bu olumsuzlukların uzun süredir bu şekilde devam etmesi, sorunun geçici değil yapısal olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu şartlar altında tam ücret alınmaya devam edilmesi ne hakkaniyete uygundur ne de kamu hizmetinden beklenen asgari güvenlik, bakım ve koruma yükümlülükleriyle bağdaşmaktadır. Otoparkın yaya girişi, asansör erişimi, temizlik-hijyen koşulları ve özellikle tavan sızıntılarının araçlarda hasar bırakmayacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini; bu süreç tamamlanana kadar da abonelerden alınan ücretlerde iyileştirme ya da gerekli görülüyorsa iade/indirim yoluna gidilmesini talep ediyorum.
Yorumlar