Silifke Hatay Seferinin İptali, Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İadesinin Gecikmesi

Güney Akdeniz otobüs firmasıyla Silifke–Hatay hattında akşam 21.30 seferi için bilet almıştım. Sefer firmasınca iptal edilmesine rağmen bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi; iptali tamamen kendi çabamla öğrendim ve bu süreçte mağdur oldum.

Bilet iademin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İptalden sonra Feride K**** adına kayıtlı bilgilerim zaten kendilerinde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri ödeme gerçekleştirildi.

Sefer iptali nedeniyle zaten yol planım bozulduğu gibi, bir de iademi alamadığım için maddi mağduriyet yaşıyorum. Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.