Sefer İptali Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Güney Akdeniz Seyahat’in 26.11.2025 tarihli saat 22:00 Didim–Antalya seferi için biletimizi haftalar öncesinden aldık. 26 Kasım akşamı zamanında Didim Otogarı’na gidip otobüsü beklemeye başladık; ancak saat geçmesine rağmen ortada otobüs yoktu, yazıhane de kapalıydı. Firmayı aradığımızda seferin iptal edildiğini öğrendik.

Seferin iptal edildiğine dair bize hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, aksine birkaç saat önce seferimizin olduğuna dair hatırlatma mesajı aldık. Bu nedenle firmanın gönderdiği hatırlatma mesajına güvenerek otogara geldik ve gereksiz yere yola çıkıp mağdur olduk.

Sonrasında bilet ücretimizin iadesi yapıldı; ancak şu anda Didim’den Antalya’ya direkt sefer olmadığı için Denizli üzerinden aktarma yaparak, çok daha uzun ve yorucu bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Hava soğuktu, bekleme süreleri uzadı ve bu durum hem zaman hem de konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

İptal edilen seferin hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi, ardından da bizi böyle zorlayıcı bir aktarma yolculuğuna mecbur bırakmaları nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu konuyla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.