to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Sigortasız Transferde Bilet Sorunu
09.04.2026 tarihinde saat 10.00'da Güney Akdeniz Seyahat ile Manavgat Otogar’dan Bodrum’a gitmek için 1.400 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık bir saat önce firma tarafından arandım ve otobüsün arızalı olduğu, beni başka bir araçla Antalya Otogarına transfer edecekleri söylendi.
Aktarma için gönderilen araçla sigortasız bir şekilde Antalya Otogarına götürüldüm. Antalya Otogarına geldiğimde ise biletimi talep ettiğimde sistemde görünmediği söylendi, fiziki biletim de verilmedi. Sadece “Koltuk numaranız kaç ise oraya oturun” denilerek geçiştirildim.
Hem arıza sebebiyle plansız ve güvensiz bir aktarmaya zorlanmam hem de sigortasız bir araçla taşınmam, üzerine biletimin sistemde çıkmaması ve elime bilet verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Firmadan, yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir özür bekliyorum ve yolcuların can güvenliğine önem verildiği, bilet ve kayıt süreçlerinin eksiksiz yürütüldüğü daha iyi ve kurallara uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
