Bilet Satın Alımında Aktarma Ve Saat Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

27.01.2026 tarihli Güney Akdeniz Seyahat Manavgat–Gebze yolculuğum için bilet uygulaması üzerinden Manavgat’tan 23.30 kalkışlı bilet satın aldım. Ancak firma, bilet alımından sonra seferin doğrudan değil bir servis ile aktarmalı olacağını ve asıl otobüsün Antalya Otogarı’ndan 01.30’da hareket edeceğini söyledi. Bilet alırken ne aktarma bilgisi ne de Antalya’dan farklı bir saatte kalkacağına dair herhangi bir açıklama yoktu.

Planımı Manavgat’tan 23.30 kalkışına göre yaptığım için hem mağdur oldum hem de firmanın bu şeffaf olmayan bilgilendirme şekli nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. 1000 TL tutarındaki bileti kredi kartı ile satın aldım, PNR numaram H4L9211’dir.

Bu nedenle, hem bu sefer için ödediğim 1000 TL tutarın iadesini hem de firmanın satış yaptığı platformlarda sefer saatleri ve aktarma bilgilerini açık ve doğru şekilde göstermesini talep ediyorum.