Güney Akdeniz Otobüs Gelmemesi Ve Sonraki Arızalar Nedeniyle Telafi Talebi

29 Mart tarihinde saat 09.00 kalkışlı Güney Akdeniz firmasından Manavgat – Bergama için 3 kişi bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Kalkış saatinde Manavgat otogarda olmamıza rağmen otobüs gelmedi ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Görevlilere sorduğumuzda, otobüsün yetişemediğini, farklı bir otobüsle Antalya otogarında aktarma yapacağımızı söylediler.

“Hangi otobüse bineceğiz, biri yönlendirme yapacak mı? ” diye sorduğumuzda ise “sorarak bulabilirsiniz” denilerek tamamen bilgisiz ve sahipsiz bırakıldık. Antalya’daki aktarma için gelen otobüs de yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Kendi çabamızla, sorarak bineceğimiz otobüsü bulduk. Fakat bu otobüs de Antalya çıkışında arıza yaptı. Şu anda varış noktasına planlanan saatten yaklaşık 3–4 saat gecikmeli ulaşacağımız söyleniyor.

Bu gecikme nedeniyle kardeşimin okulu, benim de sabah işim olduğu için özellikle ilk seferi tercih etmemize rağmen, neredeyse son seferden bile daha geç bir saatte varışa kalmış durumdayız. Firmayı aradığımızda ise “arkadan otobüs gönderilmiştir muhtemelen” gibi net olmayan, ciddiyetsiz ve çözüme yönelik olmayan cevaplar aldık.

Bozuk otobüsle sefere çıkıp, yol boyunca sorun yaşatmasına rağmen sonuna kadar zorlayan ve yolcuların zamanını, işini ve eğitimini hiçe sayan bu firmanın mağduriyetimizi dikkate alarak yaşattığı aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını ve bilet bedelimiz konusunda gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum.