Güney Seyahat Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri

21 Mart 2026 tarihinde Enuygun üzerinden aldığım bilet ile Güney Seyahat’in Aydın–İzmir 20.45 seferine binecektim. Firmanın web sitesinde ve Enuygun’da yer alan Aydın yazıhane telefonu güncel olmadığı için yolculuk öncesinde firmaya ulaşamadım. Saat 20.55 civarında beni aradılar, telefon yaklaşık 10 saniye çaldı ve açar açmaz birkaç kez “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiç ses gelmedi, ardından görüşme sonlandı.

Daha sonra 22.05 civarında Aydın Otogar’daki Güney Seyahat yazıhanesine gidip durumu görevli hanımefendiyle yüz yüze görüştüm. Ben binmekten vazgeçtiğimi, en azından aradıklarında bunu söyleyebilmiş olsam boşuna beklemeyeceklerini, ayrıca web sitesindeki numaranın da güncel olmadığı için mağduriyet yaşadığımızı ifade ettim. Buna rağmen görevli hanımefendi son derece lakayıt ve kurumsallıktan uzak bir üslupla “Alt tarafı İzmir’e gidiyorsunuz, vaktinde gelseydiniz kardeşim” şeklinde konuştu ve sonrasında bağırmaya başladı. Ücreti sorun etmiyorum, asıl rahatsız olduğum konu bu saygısız ve kaba tavırdır.

Güney Seyahat’ten, Aydın Otogar yazıhanesinde görev yapan bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, web sitesi ve Enuygun üzerinde yer alan iletişim numaralarının güncellenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olması yönünde adım atılmasını talep ediyorum.