Güney Akdeniz Seyahat Korkuteli Otogarına Girmeyen Otobüs Nedeniyle 250 TL Taksi Masrafı

14.01.2026 tarihinde saat 17.45’te Güney Akdeniz Seyahat’ten Korkuteli–Denizli yönüne, 400 TL bedelle aldığım PNR-EZX8211 numaralı biletime rağmen, otobüsün Korkuteli Otogarı’na girmeyeceği söylenerek çevre yoluna gitmem istendi. Seferden önce telefonla arandım ve Korkuteli otogarına uğramayacaklarını, beni çevre yolundan almaya çalışacaklarını belirttiler.

Bu nedenle mecburen taksi tutup çevre yoluna gitmek zorunda kaldım ve 250 TL taksi ücreti ödedim. Otobüs biletini zaten tam ücret ödemişken, ayrıca taksi parası vermek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Üstelik bu firma ile yaşadığım mağduriyet ikinci kez gerçekleşmektedir; daha önce de buna benzer bir olay nedeniyle sıkıntı yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrar etmesi firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem bilet parasını tam ödeyip hem de Korkuteli otogarına girmeyen bir otobüs için ekstra ulaşım masrafı çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce de şikayet etmeme rağmen geri dönüş alamamış olmam, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için özellikle ödediğim 250 TL taksi ücretimin ve gerekirse bilet ücreti dahil oluşan zararımın iadesini talep ediyorum.