Güney Akdeniz Otobüs Arızası Ve Gecikmesi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı, Tam İade Talebi

17.03.2026 tarihinde Mahmutlar/Alanya’dan Antalya Otogarı’na, oradan da uçakla Ankara’ya gitmek üzere Güney Akdeniz firmasından bilet aldım. Asıl seferim saat 11.30’daydı ancak sabah firma tarafından aranarak aracın arızalı olduğu, bana ulaşamadıkları ve beni 10.30 aracına kaydetmek istedikleri söylendi. Daha sonra saat 12.30 aracına alınacağım bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim.

Otobüs kalkış noktasına 11.45’te gittim. Orada görevli H**** isimli personel, beni 10.30 aracına alacaklarını, bana ulaşamadıklarını, aramaların 10.32 ve 10.38’de yapıldığını söyledi. Bu saatte arandığım halde nasıl hemen otogara gelebileceğimi sorduğumda ise, aracın 11.10’a kadar beklediğini iddia etti. Bu bilginin doğru olmadığını, gerçek dışı beyanla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

12.30 otobüsünü beklerken saat ilerledi, kendisine Antalya Otogarı’na zamanında yetişip yetişemeyeceğimi, Alanya’da bekleme yapmadan çıkış olacağını sordum, bu şekilde bilgi verdi. Ancak araç 12.50 gibi kalktı. Şoför beye Antalya Havalimanı’na gideceğimi söylediğimde, Alanya Otogar çıkışının 13.30, Antalya varış saatinin ise 17.00 olduğunu, bu sürede uçağa yetişmemin imkansız olduğunu belirtti. Sonuç olarak ilk otobüsün arızalanması, ikinci otobüsün geç gelmesi ve görevli personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle Ankara’ya gidemediğim gibi, uçak biletim de yandı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Güney Akdeniz firmasından hem özür bekliyor hem de kullanılmayan uçak biletimin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.