to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasından Kırklareli – Edirne seferi için mobil uygulama üzerinden iki adet bilet satın aldık. Sefer saatimiz 11.30’du. Yolda olduğumuz için firmayı arayıp yalnızca 1–2 dakika gecikeceğimizi, bu süreyi bekleyip bekleyemeyeceklerini sorduk. Telefonda son derece sert ve anlayışsız bir üslupla “bekleyemeyiz” denilip telefon yüzümüze kapatıldı.
Otogara saat 11.31’de giriş yapmamıza rağmen minibüs çoktan hareket etmişti. Oradaki görevliyle görüştüğümüzde de hiçbir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek ilgisiz bir tavır sergilendi. Sadece 1 dakikalık gecikme nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve müşteriye bu şekilde kaba bir iletişimle yaklaşılması kabul edilemez.
Bu nedenle toplam 480 TL tutarındaki iki biletimiz yanmış oldu ve tekrar bilet almak zorunda kalarak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadık. Firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değerin bu şekilde olması son derece üzücü ve güven sarsıcıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 480 TL’lik bilet ücretinin iadesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
07.02.2026 tarihli, saat 06.30 Kırklareli kalkışlı Güney Akdeniz Seyahat bileti için otogara saatinden önce geldim. Gişeye sorduğumda aracın birazdan geleceği söylendi. Saat 06.35 olduğunda ise arayıp şoförün ehliyetini yenilemediği, en az 45 dakika dinlenme yapacağı ve seferin yaklaşık 2 saat rötar...
12.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden saat 14.00 için Güney Akdeniz firmasıyla Erdemli’ye gidecek şekilde 550 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini otogara gidip beklerken fiilen öğrenmiş olduk; tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Sefer saati...
23.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Güney Akdeniz Turizm firmasına ait, PNR kodu kr. 2B211 olan Ezine Otogarı – Edirne Otogarı seferine bilet aldım. Sefer saati 00:14 olmasına rağmen, saat 00:00’da Ezine otogarında hazır şekilde beklememe karşın otobüs hiç gelmedi. Durumu fark edince Obilet üzeri...
23 Ekim 2025 tarihinde Korkuteli Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek için Güney Akdeniz Seyahat firmasını kullandım. Otobüs, terminalin içine perona girmedi ve otobüsü internet üzerinden canlı takip edemedim. Firmanın internet sitesinde yer alan numaraları aradım, müşteri temsilcisi hanımefendi bize ters...
8 Ocak 2026 Perşembe günü Güney Akdeniz Seyahat firmasıyla saat 12.30'da hareketli Eskişehir – Isparta seferi için Obilet uygulaması üzerinden 430 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer ansızın iptal edildi. Otogara gidip yaklaşık bir saat boyunc...
Yorumlar