Obilet'te İptal Edilen Sefer İçin Bilgilendirme Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi

12.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden saat 14.00 için Güney Akdeniz firmasıyla Erdemli’ye gidecek şekilde 550 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini otogara gidip beklerken fiilen öğrenmiş olduk; tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı.

Sefer saati gelmesine rağmen yolcular olarak yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve bu süre içinde binebileceğimiz diğer araçları da kaçırdık. Saat 17.00’ye kadar başka araç olmadığı için ciddi şekilde mağdur edildik.

Obilet uygulamasındaki online asistan ile iletişime geçtiğimde sadece “kaydınızı aldık” şeklinde otomatik bir cevap verildi; bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hem yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini, hem de iptal edilen sefer için ödediğim 550 TL bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.