Güneş Sigorta Sigorta Şirketi Ve Eksper İncelemesi Sonrası Araç Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

Merhaba
09.01.2024 tarihinde aracımı Güneş Sigorta Anlaşmalı servisine bıraktım aynı gün dosya açıldı ve eksper geldi ancak tüm evraklarım tamamlanmış olmasına rağmen aracım günlerdir serviste onarım onayı sebebi ile bekletilmektedir. Defalarca belirttim, annem rahatsız ve tüm sağlık işlemlerini bu araç ile yürütmekteyim. Günlerdir eksper ile görüşüyorum şirketten onay beklenmektedir. Şirketle görüşüyorum eksperden dosya beklenmektedir. Başka bir cevap alamıyorum ve son olarak eksper bizi devletin parasını öyle kafanıza göre kullanamazsınız a kadar getirdi. Olmayan bir şeyi talep etmiyorum. Aracımın acil onarılmasını talep ediyorum. Karşı araç %100 kusurlu ve alkollü ama ben günlerdir bu çileyi çekiyorum. Eksperden şikayetçiyim. Tutumu iletişimi ve dayatmaları meslek ahlakına yakışmamaktadır. Sonuçta biz canı yanmış malı zarara uğramış insanlarız. Bize onay verdik dedi, şimdi de pert edeceğiz. Siz karışamazsınız diyor, kendi aracımla ilgili inisiyatifi karar vermeyi bırakın da kendimiz yapalım. İlgili servis anlaşmalı olduğu için oraya götürdük ama orada bile başka servisten teklif aldıklarını söylüyorlar. Bu nasıl kanun biz onu da anlayamadık.

Kısacası ne Güneş Sigorta ne de eksperi K***** Ç***** bugün tarih 30.01.2024 oldu. Araç hala onarım onayı için serviste beklemektedir.