Yeni Aldığım TV Arızalandı Panel Değişimi Yerine Sıfır Ürün İstiyorum

19.01.25 tarihinde aldığım 65UT81 model TV’nin kutu açılımı ve montajı 17.05.25 tarihinde yetkili servisiniz tarafından yapıldı. Ürünüm yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından sistem arayüzünde donma ve ekranda beyaz ışık süzmeleri oluştuğu için 04.08.25 tarihinde yetkili servise kayıt açtırdım. Ürün ekipler tarafından alınıp iç panel değişimine karar verildi. Sıfır ürün talep etmeme rağmen teknik müdürlük onay vermediği için beni tamir işlemine yönlendirdiler. Tamir olmasına razı oldum fakat cihaz eve geldiğinde aynı problemin devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 2,5 ay kullandığım cihazın panel değişimini değil, sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve mahkemeye başvurdum.