Güneş Çocukları Denizli Para İadesi Sorunu

Güneş Çocukları Kreşi Denizli şubesinde oğlumu 3 yaş grubu için kayıt ettirdim ve 22 Eylül 2024 tarihinde, hizmet bedeli olarak 10.000 TL’yi kuruma ıban yoluyla gönderdim. Ancak çocuğum daha iki gün kreşe gitmesine rağmen mutsuz olduğunu gözlemledim ve geçmişte büyük kızımın da memnun kaldığı kurumu bu kez eski kalitesinde bulamadım. Bu yüzden oğlumun kaydını iptal etmek istedim.

Sözleşmenin aslını tarafıma vermediler, sadece fotokopisini aldım. Sözleşmede 7 gün içinde cayma hakkım olduğu yazılı. Çocuğum hiçbir hizmetten faydalanmadı; servis, yemek, etkinlik ya da kırtasiye ürünü almadım, sadece ana hizmet için ödeme yaptım ve okuldan bu sürede herhangi bir imkan da kullanmadık.

Paramın iadesi için önce yüz yüze, ardından WhatsApp üzerinden kuruma ulaşarak talebimi ilettim. Ancak hiçbir makul yanıt alamadım ve WhatsApp üzerinden de geri dönüş yapılmadı. Sözleşmedeki cayma hakkıma rağmen, haksız şekilde alınan 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.