Kreş Kayıt İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Oğlumuz E** C********’ın 2025-26 dönemi için İstanbul Ayazağa’daki Dünya Çocuk Akademisi kreşine 26 Aralık 2024 tarihinde toplam 500.000 TL ödeme yaparak kaydını gerçekleştirdik. Ödemeyi 2 adet çek (400.000 TL) ve 100.000 TL kredi kartı ile yaptık. Ancak 2025 Ocak ayından itibaren öğretmenlerin ve diğer görevlilerin sürekli değiştiğini, birçok branş dersinin iptal edildiğini ve oğlumuzun sınıf öğretmeninin de ani şekilde ayrıldığını gördük. Bu gelişmeler üzerine 2 Haziran 2025’te kayıt iptal dilekçemizi verdik.

Kayıt iptali sonrası bize 392.000 TL iade yapılacağı söylendi, ancak ödediğimiz tutardan fazla çek ve kredi kartı ödemesi yaptığımızı dekontlarla kanıtladık. Okul sahibi M**** D****, fazla ödeme varsa ona göre işlem yapılacağını belirtti fakat doğru tutarı gösteren resmi belgeyi defalarca istememize rağmen “mezuniyet töreni”, “muhasebeci yok”, “bugün gelin” gibi gerekçelerle sürekli oyalandık. Sözleşmede 60 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçtiği halde tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp, telefon ve birebir görüşmelerle defalarca iletişime geçtik, avukatımız da aradı ancak hiçbir şekilde net bir sonuç alamadık. Son olarak okula gittiğimizde ise kendi hazırladıkları bir kağıt verildi ve ödeme tarihi yine belirtilmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur olduk.

Ödemenin tamamının, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.