Kreş Servis Ve İade Sorunları

Haziran ayında erken kayıt yaptırıp servis, servis ücreti, çocuğun evden alınıp eve bırakılma saatleri ile ilgili net bir anlaşma yapılmıştı fakat Ekim ayında kızımızın kreşe başlaması ile bu durumun tamamen ertelenmiş olduğunu anladık. Servis konusunda bizi yanılttılar; ne başta anlaştığımız saati ne de fiyatı uyguladılar. Çözüm arayışında da çocuk odaklı anlaşılamadığı için kreşten ayrılmak durumunda kaldık fakat yine eşime ve bana söylenenden farklı olarak para iadesini alamıyoruz. On iş günü denildi ilk başta, şimdi ise telefonlarımıza dahi bakmamakla beraber bir şekilde bizim iletişim kurmamız ile para iadesinin bu sefer de 15 günde yapılacağını belirtip 'biz 10 değil 15 demiştik' diyerek bizi mağdur etmeye devam ediyorlar. İlk anlaşma zamanı vizyon ve prestij sahibi bir kurum olduğunu iddia eden bu kurumun bu şekilde güven vermemesi, veliyi ve ufak bir çocuğu bu kadar mağdur etmesi inanılır gibi değil. Bu durumun bir an önce çözülmesi ve bize bilgi verilmesini istiyoruz.