Yanlış Ve Kusurlu Oturma Grubu İçin Tam İade Talebi

Diyarbakır Ceylanlar AVM karşısındaki Gündoğdu Mobilya’dan Trend Bohem oturma grubu siparişi verdim. Takım için sütlü kahve tonlarında, berjerlerin de füme gri olacağı şekilde renk ve kumaş seçimi yaptım. Ücreti de IBAN’a toplam 58.050 TL olarak peşin gönderdim.

Dün eve teslimata geldiklerinde hem yanlış takım getirdiler, hem de gelen takımın orta kısmı simetrik değil, işçilik olarak göze batan bozukluklar var. Ayrıca renkler de tamamen farklı; berjerler koyu kahve geldi, genel olarak da konuştuğumuz renk ve kumaşla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu mağaza ile görüştüğümde yanlış ürün, renk ve simetri sorunu için “düzelteceğiz” dediler, hatta bazı parçaların bir süre evde kalmasını istediler ancak ben gelen hiçbir ürünü kabul etmek istemiyorum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir somut adım atılmadı, ilgilenilmiyor. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip hem yanlış hem de kusurlu bir oturma grubuyla baş başa bırakılmak istemiyorum.

Yanlış ve kusurlu gelen bu ürünün kesinlikle iadesini ve IBAN üzerinden ödediğim 58.050 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.