to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya'dan aldığımız dolabın rayları bozuk. Defalarca mağazaya gittik, ancak ilgilenen olmadı. Üstelik bize fatura bile verilmedi. Sattıkları ürünün üretimi de artık yapılmıyor. Mahkemeye başvuracağım, müşteri hizmetlerini arıyoruz ama açan yok. Tüm sosyal medyada bu durumu paylaşacağım.
2024 yılında Kars Merkez Gündoğdu Mobilya mağazasından aldığımız yatak odası takımındaki dolabın rayları, ilk günden beri sıkışıyor ve deforme olmuş durumda. Defalarca mağazaya gidip durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca bize fatura da verilmedi. Ürünün üretimi artık yapılmıyormuş, bu da çözüm bulmamızı daha da zorlaştırıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağazadan hiçbir şekilde destek alamadık. Mağaza dışında başka bir yere de başvurmadık.
Dolabın raylarındaki bu kronik sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
11 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp yatak odası dolabının bir kapağının yerinden çıktığını, bunun tamiri için servis göndermelerini istedim. Ne telefonlara bakıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Sadece 22-23 gününde geleceklerini söylediler. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aldı...
Nisan ayında Gündoğdu Kars şubesinden, markaya güvenerek koltuk, dolap vb. ürün siparişi verdim. Bir ay sonra teslim edilen ürünlerin hepsi arızalıydı; dolap kapakları, koltuk kenar ahşap detayları gibi birçok parçada sorun vardı. Teslimattan itibaren aylardır hem firmanın kendisiyle hem de şubeyle ...
Gündoğdu mobilyadan yaklaşık 8 ay önce sürgülü dolap satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sürgülü kapakta sorun oluştu ve kapatıp açılırken sorun yaşıyordum. Daha sonra Gündoğdu mobilyanın servisi ile iletişime geçtim ve rayların değişmesi gerektiğini söylediler. Mağazadan sonrasında herhangi b...
Gündoğdu mobilyadan almış olduğumuz koltuk takımımız ile yatak odamız için koltuk takımı ayağı ve elbise dolabının fren rayını sipariş vermiştik. Aldığımız mağaza mail yoluyla bunu merkez şubeye iletti. Ücretini de verdik. Ankara siteler şubesine verdiğimiz siparişimiz Elazığ şubesine geldi ve sadec...
Gündoğdu Mobilya'dan almış olduğum dolabım kırık geldi ve 2 aydan beri kurulumu yapılmadı. Tekrar parça tedarik ettiler ve parça yine yanlış geldi. Mağazaya gidip iptal talebi oluşturduğumda fabrika hiçbir şekilde onaylamıyor.
Yorumlar