to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Trabzon Araklı Gündoğdu Mobilya’dan 120X200 ölçülerinde iki yatak, bir dolap, iki komodin ve bir tek kişilik yatak aldım. Yatakların ikisi de sadece kış aylarında kullanıldı (toplamda 1 yıl) ve bu sürede her iki yatakta da ciddi çökme problemi yaşandı. Ayrıca bazanın orta iskelet kısmında da yamukluk oluştu. Sorunu ilk olarak 30.12.2024 tarihinde fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim, ancak sürekli oyalandım. 24.03.2025 tarihinde arıza birimi benimle iletişime geçti fakat yine bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Sadece yataklardan biri alındı, diğer ürünlerle ilgili sorunlar ise kabul edilmedi. Oysa yaşananlar tamamen üretici hatasıdır. Faturamı da talep etmeme rağmen “mail attıklarını, ancak birimin geri dönüş yapmadığını” söyleyip faturamı da vermediler. Ürünlerin garantisi hâlâ devam ediyor fakat garanti süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum; önümüzdeki ay da garanti süresi bitiyor.
Beni 7 aydır mağdur ettikleri için hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ya yaşadığım sorunları istediğim şekilde çözsünler ya da paramı iade etsinler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Gündoğdu Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldık. Senetle ödeme yaparak mecburi bir alışveriş gerçekleştirdik. 2023 yılında kullanmaya başladığımız ürünün ayakları, bir yıl dahi kullanmadan bozuldu. Garanti servisine ulaşmak oldukça zor oldu. 29 Ocak'ta çağrı merkezinin WhatsApp hatt...
2022 yılında evimin bütün eşyalarını Gündoğdu mobilyadan aldım. İşimden kaynaklı belirli bir süre onların deposunda beklemek zorunda kaldık. Daha sonradan depolarında yer olmadığı ürünleri kurdurmasanız bile teslim almamız gerekecek, ilerleyen zamanlarda tekrar kurulum olacağını taşımada kurulumda h...
18.05.2023 tarihinde Trabzon Pelitli Gündoğdu mağazasından almış olduğum tek kişilik baza kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda müşteri hatası dendi. Eve gelip bakmadan, sadece fotoğraflardan nasıl bir baza ki bu 1.5 yılda sandığı yatak olmasına rağmen kırıldı. Her seferinde tercih ettiğim Günd...
Trabzon Of Gündoğdu Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri yatak odası elbise dolabının üst kısmı kırık, koltuk takımının ise kollarında ciddi deformasyonlar vardı. Durumu defalarca mağaza yetkililerine bildirdim ve iki kez eve gelme...
Bugün (04.06.2025). Yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon'daki bir Gündoğdu Mobilya mağazasından yuvarlak bir yemek masası aldım. Müşteri olarak görevimi yerine getirdim; ürünü beğendim, aldım, ücretini ödedim. Ürünü tarafıma ulaştırdıklarında üst tablası defolu ve patlak geldi. İade edip yenisini getirecekl...
Yorumlar