to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının yaz aylarında Giresun Merkez Çıtlakkale Mahallesi’nde bulunan İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle leke tutup tutmadığını ve kullanımının kolay olup olmadığını sordum. Satıcı, halının kesinlikle leke tutmadığını, leke olsa bile çok kolay şekilde çıkarılacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.
Halıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra üzerinde leke oluştu. Mağazanın yönlendirmesine uygun olarak sadece ıslak bez, Hacı Şakir sabun ve su ile temizlemeye çalıştım, yabancı hiçbir kimyasal madde kullanmadım. Buna rağmen leke çıkmadı. Ardından halıyı profesyonel halı yıkamaya verdim, fakat yıkama sonrasında da leke halının üzerinden yine çıkmamış halde geri geldi.
Bu süreçten sonra Giresun Merkez Çıtlakkale’deki İstikbal mağazasıyla yaklaşık üç kez görüştüm. Halının böyle olmaması gerektiğini, şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, kendilerinin de evlerinde aynı halıyı kullandıklarını ve leke tutmadığını söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım bu halıyı şu an leke problemi nedeniyle kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiş değil.
Satın alma sırasında özellikle “leke tutmama” ve “lekenin kolay çıkması” vaadiyle ürün tercih edildiği için, yaşadığım bu sorun karşısında halının iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
30.07.2024 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Mondi Home bayisinden Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım ve aldığım günden beri halıdan hiç memnun değilim. Halı üzerine dökülen en ufak çay, kahve, hatta su lekesi bile hiçbir şekilde çıkmıyor, lekeye çok hafif şekilde müdahale ettiğimde ise halı resm...
2024 Mart ayında Malatya Şampiyon İstikbal Gümüşsuyu mağazasından anneme bir halı aldık. Halıyı kullanmaya başladığımız gün üzerine çay döküldü. Silmeye kalktığımızda lekenin temizlenmediğini gördük. Derhal halıyı satıcıya götürdük. Satıcı, yıkamacılarla görüştüğünde bu halının evde temizlenemeyeceğ...
İstikbal Bellona mağazasından 6 metrekare ve 4 metrekare olmak üzere iki adet Gümüşsuyu Halı aldım. 6 metrekarelik halıda renk atması oluştu. Durumu m...
Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...
İstikbal bayisinden, yılların markası diye almış olduğum Gümüşsuyu halılar, ilk kullanımdan itibaren hiç yıkanmadığı halde bir bardak içme suyu dökülünce kuruduktan sonra sarı renge dönüşüyor. İlgili servis, halıları iade için fabrikaya gönderdi. Buna rağmen, devasa Gümüşsuyu Halı firması ret cevabı...
Yorumlar