Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Leke Tutmayan Halı Vaadi Boş Çıktı, İstikbal Mağazası İade Ve Değişim Reddetti

profile
07 Ocak 01:25
1.200

2024 yılının yaz aylarında Giresun Merkez Çıtlakkale Mahallesi’nde bulunan İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle leke tutup tutmadığını ve kullanımının kolay olup olmadığını sordum. Satıcı, halının kesinlikle leke tutmadığını, leke olsa bile çok kolay şekilde çıkarılacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

Halıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra üzerinde leke oluştu. Mağazanın yönlendirmesine uygun olarak sadece ıslak bez, Hacı Şakir sabun ve su ile temizlemeye çalıştım, yabancı hiçbir kimyasal madde kullanmadım. Buna rağmen leke çıkmadı. Ardından halıyı profesyonel halı yıkamaya verdim, fakat yıkama sonrasında da leke halının üzerinden yine çıkmamış halde geri geldi.

Bu süreçten sonra Giresun Merkez Çıtlakkale’deki İstikbal mağazasıyla yaklaşık üç kez görüştüm. Halının böyle olmaması gerektiğini, şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, kendilerinin de evlerinde aynı halıyı kullandıklarını ve leke tutmadığını söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım bu halıyı şu an leke problemi nedeniyle kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiş değil.

Satın alma sırasında özellikle “leke tutmama” ve “lekenin kolay çıkması” vaadiyle ürün tercih edildiği için, yaşadığım bu sorun karşısında halının iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

07 Ocak 09:54 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gümüşsuyu Halı Halıdan Hiç Memnun Değilim

profile
05 Ocak 12:49
1.490

Gümüşsuyu Halı Gümüşsuyu Şampiyon İstikbal Malatya

profile
07 Eylül 2024 01:25
2.121
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2024 20:22
1.694
Gümüşsuyu Halı Servisinden Şikayetim Var
Gümüşsuyu Halı Servisinden Şikayetim Var
Gümüşsuyu Halı Servisinden Şikayetim Var
Gümüşsuyu Halı Servisinden Şikayetim Var
+4

Aldığım Halılar İlk Yıkamada Parçalandı, Mağaza Ve Servis Sorunu Çözmüyor

profile
12 Ağustos 2025 21:00
1.873
aldigim-halilar-ilk-yikamada-parcalandi-magaza-ve-servis-sorunu-cozmuyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gümüşsuyu Halı Su Temasıyla Sararma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
13 Mayıs 2025 11:12
2.145

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru