Trendyol’dan Iade Gecikmesi 775,65 TL Akbank Kartıma Yansımıyor

Trendyol üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim siparişi iptal ettirdim ve toplam 775,65 TL’lik tutarın Akbank banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Kartımın son 4 hanesi 9104. Sipariş iptalinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Hem Trendyol tarafına mesajla ulaştım hem de sistem üzerinden bugün iade işleminizin gerçekleştirileceği yönünde bilgilendirme aldım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir giriş görünmüyor. Uygulamada iade işleminin yapıldığı görünüyor fakat Akbank hesabıma yansıması olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol ve Akbank arasında yaşanan bu gecikmenin acilen incelenerek 775,65 TL tutarındaki iademin 9104 ile biten banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.