to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı İplikleri Sökülüyor Yetkili Servis Ürünüyle İlgilenmiyor
Bellona Yön Mağazacılık tan iki tane Gümüşsuyu Halı aldık. Kullanımından çok kısa bir süre sonra ipliklerde sökülmeler ve dokumalarda ayrılmalar oluştu. Yetkili servis ile görüştüğümüzde ilk görüşmede tadilat yapılıp gönderildi. Tadilatı yapılan ürün yine aynı kusuru gösterdi ve tekrar onlara ulaşıp değişim talep ettiğimizde tekrar tadilat yapılıp gönderileceğini ilettiler. Buna rağmen tadilat yapılmadan tarafıma ürün kusurlu bir şekilde teslim edildi.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
