to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Belirsiz Tarih Talebi
Malatya’da Gültekinler İstikbal bayisinden 19 Haziran’da Linus model koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında en fazla 40–45 gün içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin daha da kısalabileceği ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ne ürünü teslim alabildim ne de net bir tarih verildi.
Defalarca mağazayı arayıp görüştüğümde ürünün yaklaşık 15 gün önce Kayseri’de fabrikada üretildiği ve şu an Kahramanmaraş merkez depoda olduğu, bugün yarın geleceği şeklinde bilgiler veriliyor. Son olarak ise 17–22 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak alışveriş tarihime göre bu süre zaten verilen azami sürenin çok üzerine çıkmakta ve bu kadar daha beklemek istemiyorum.
Gültekinler İstikbal Arçelik Concept (Özsan Sanayi karşısı, Dival Otel yanı No:23 / Malatya) bayisinden almış olduğum Linus koltuk takımımın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İstikbal gibi kurumsal bir markanın, bayisinin bu şekildeki uygulamalarıyla itibarsızlaştırılmasının gerçekten üzücü ve utanç verici olduğunu düşünüyorum ve teslimatın net bir şekilde planlanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ürün teslim edildi ancak bu tamamen kendi çabalarım ile Kahramanmaraş İstikbal Merkez Deposunda çalışan Necmettin Kahraman beye teşekkür ederim Gültekinler firmasının beceremediği işi kendi imkanlarım ile görüşerek farklı bir mağazanın aracı ile Malatya ya getirttim yapmaları gereken sadece bir telefon etmekti ama iş parayı aldıktan sonra bitiyor onlar için...
