Gültekin AVM Çanakkale Aldığım Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Hesabım Engellendi

Çanakkale’de faaliyet gösteren ve Instagram üzerinden “gultekin. AVM” hesabı ile iletişim kurduğum Gültekin AVM’den 5.198 TL tutarında yemek takımı satın aldım. Ödemeyi dün gece QNB hesabımdan havale ile, karşı tarafın hesabı olan m** a** t** adına gerçekleştirdim ve dekontu kendilerine Instagram üzerinden ilettim.

Ödemeden sonra bireysel değil ticari ödeme olması gerektiğini söyleyip, önce havaleyi iade edeceklerini, ardından ödemeyi ticari ödeme şeklinde yeniden yapmam gerektiğini belirttiler. Bugün gün içinde iki kez “hesabınızı kontrol edin, iade yaptık” şeklinde bilgi vermelerine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sonrasında ise Instagram üzerinden beni engellediler ve hesaplarını da büyük ihtimalle dondurdular. Şu anda ne ürün gönderildi ne de param iade edildi ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim 5.198 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yarın itibarıyla hukuki süreç başlatacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.