Gültekin AVM Çanakkale Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi ve Yanıltıcı Bilgi

Çanakkale’de faaliyet gösteren Gültekin AVM ile ilgili olarak Instagram üzerinden yaşadığım yanıltma şüphesi hakkında şikayetçiyim. Bugün Instagram’da “Gültekin AVM” adına açılmış hesaptan iletişime geçerek iki takım ürün satın almak istedim ve toplam 2.098 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale yoluyla gönderdim.

Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Satıcı, ödemenin “bireysel gönderim” şeklinde yapıldığını, bunun “ticari/e-ticaret ödemesi” olarak yapılması gerektiğini söyledi. Ardından ödemenin iade edildiğini, muhasebe departmanı tarafından iade sürecinin yürütüleceğini ve yeniden ticari/e-ticaret ödemesi yapmam gerektiğini belirtti. Buna rağmen ben ikinci bir ödeme yapmadım.

Bu süreçte kendisini muhasebeci olarak tanıtan “Er** g**” isimli bir kişi de beni telefonla arayarak ödeme ve iade süreciyle ilgili yönlendirmelerde bulundu. Daha sonra bana “ters ibraz” yapılması gerektiği söylendi; ancak bankam Kuveyt Türk ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun, bloke veya iade reddi olmadığını öğrendim. Bu durum, tarafıma verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını açıkça göstermektedir.

Süreç boyunca farklı telefon numaraları ve hesaplar üzerinden benimle iletişime geçilmiş, yönlendirmeler yapılmış ve yeniden para göndermem yönünde telkinlerde bulunulmuştur. Tüm bu gelişmeler nedeniyle bunun sistematik bir yanıltma girişimi olduğu kanaatine vardım. Ödeme dekontu, Instagram yazışmaları, telefon görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri delil olarak tarafımda mevcuttur.

Instagram’da “Gültekin AVM” adıyla faaliyet gösteren bu hesap ve bağlantılı kişi ya da kişilerin, ayrıca ödeme sürecine dahil olan “e** g**” isimli şahsın acilen incelenmesini, tarafıma gönderilmeyen ürünler nedeniyle uğradığım 2.098 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında bilişim sistemleri kullanılarak gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.