Instagram Üzerinden Satış Vaadiyle Mağduriyet

“Ürünüm Elime Ulaştı Ama Süreç Güvensizlik Yarattı” Bu kararı almadan önce burada yer alan diğer olumsuz yorumları da okumuş, sürecin gerçekten sorunlu olduğuna dair güçlü bir izlenim edinmiştim. Satın aldığım ürün sonrası firmayla tüm iletişim kanalları kopmuştu; mesajlarıma yanıt verilmemiş, Instagram gibi sosyal medya hesaplarından da ulaşmak mümkün olmamıştı. Telefon numarası zaten çalmıyor öyle bir numara yok. Adresinden de şüpheliyim. Ancak dikkat çekici olan şu ki: Bu platform üzerinden şikayetimi oluşturduktan yalnızca 40 dakika sonra ürünüm kargoya verildi. Bugün itibarıyla ürün elime ulaştı ve doğru ürün gönderilmiş. Kalitesi oldukça iyi — bunu da belirtmeden geçemem. Fakat ürün, yalnızca bu şikayet sonrası gönderildi. Yani firma, müşterisine ancak kamuya açık platformlar aracılığıyla yanıt verme eğiliminde. Bu durum, bir tüketici olarak güvenimi tamamen zedeledi. Artık hukuki süreç başlatmak için elimde bir gerekçe kalmadı çünkü ürün bana teslim edildi. Ancak şunu net olarak belirtmek isterim: İletişimsizliğe ve bu tutuma rağmen ürün almak isteyen kişiler, bu yorumu mutlaka okumalı ve sonra karar vermelidir. Kendi adıma, bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu platforma yazmasaydım o ürün bana gönderilecek miydi çok ciddi şüphelerim bulunmakta, Bu firmadan satın alma yapmak istiyorsanız ürünün size gönderilmemesi tüm iletişim kanallarının kapalı olması paranız iade edilmemesi hiçbir şekilde iletişim kurmaması hazırlıklı olun.