Gülsan Tencere Defolu Ürün Satışı Ve İade Sorunları

Gülsan Çelik Eşya'nın Sultanbeyli'deki Fabrika Satış mağazasından aldığım ürünler defolu çıktı. Tencereleri kullanmak için yıkayınca, cilası gitti ve attan pul pul bir görüntü çıktı. Değişim için gittiğimde kasanın oraya yıkanan ürün değiştirilmez ve iade alınmaz diye yazı asmışlar onu göstererek, umurlarında bile olmadı. Ertesi gün tekrar gidip mağaza müdürü ile konuşmak istediğimi söyledim. Tam o esnada mağaza firmada yetkili olan biri (belki de patron, tavırları öyleydi çünkü) " hanımefendinin iadesini alın bir daha da buraya gelmesin" dedi. Tencere, tava en çok yıkanan üründür. Benim 30senedir kullandığım ama hala hiçbir yerine bir şey olmamış çelik tencerem var. Çelik bu yahu. Anladım ki defoları cila ile kapatıyorlar. Ürünün hiçbir yerinde defolu olduğu yazmıyor. Etiketlerde de yok. Ürün yıkanınca da iade, değişim yapmıyoruz maalesef diyorlar. Tencere bu yahu, yıkamadan mı kullanılmasını bekliyorlar. Bir de bunun üstüne iade edin de bir daha gelmesin diyerek müşteriyi kovuyorlar. Benim iade ettiğimi de cila atıp koyarız dediler. Sağlığa zaralı bir ürünü satmaya vicdanları nasıl el veriyor anlayamıyorum. Ben oradan çeyiz alan, fiyatları uygun diye birçok ürünü topluca alan bir sürü kişi gördüm. Eminim benim gibi çok kişinin ürünü defolu çıktı. Bu mağazadan alışveriş yaparken, paranızı havaya atma ihtimali olduğunu unutmayın. Defolu çıkarsa mutlaka iade isteyin. Şikayet edin. Ama asla defolu ürünle yemek yapmayın. Hiçbirimizin sağlığı bu kadar ucuz değil. Aslında sağlıkla ilgili bir yere şikayet etmek istiyorum ama ne derece sahiplenilir emin de değilim.