to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsan markasından aldığım granit tencereler kısa süre içinde tamamen soyuldu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, mağaza sorumlusu ürünü firmaya göndereceklerini ve inceleme sonucuna göre yenisinin verileceğini söyledi. Ancak ürün daha sonra “kullanım hatası” denilerek tarafıma iade edildi.
Tencereleri talimatlara uygun şekilde kullandım, elde yıkadım, metal gereç kullanmadım ve aşırı ısıya maruz bırakmadım. Buna rağmen ürünler kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Gülsan markasının, bariz üretim hatası olan bu sorunu kullanıcı hatası diyerek geçiştirmesi hem hayal kırıklığı yaratmış hem de müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulatmıştır.
Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul’daki bir satış mağazasından kısa süre önce Gülsan markalı, büyük boy, derinliği 5,5 cm olan yuvarlak ve kulpsuz bir tencere satın aldım. Gülsan’ın farklı çelik ürünlerinden memnun kalmış biri olarak bu ürünü de güvenerek tercih ettim. Tencereyi yalnızca elde ve yumuşak süngerle temizliyorum...
Geçen sene Gülsan fabrikasından aldığım granit tavada, ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen geçen ay soyulma problemi başladı. Tavayı çatal gibi çizilme yapabilecek hiçbir aletle kullanmadım ve genel olarak özen gösterdim. Granit olarak satılan bir ürünün birkaç kullanımda bu şekilde soyulması...
Korkmaz granit tencere setini yerel bir züccaciyeden satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen, aldıktan yaklaşık 5 ay sonra 20 cm olan tencerenin dış tabanında kalıp gibi soyulmalar oluştu ve kenar kısımları tamamen soyuldu. Granit kaplaması, elle dokunduğumda bile dökülüyor. Aynı setin tavası i...
Korkmaz markasından yedek tencere seti satın aldım. Çeyizimdeki ürünlerin kalitesiz olduğunu düşünerek, her şeyi orijinal ambalajında ve yeni durumda olan bu ürünü tercih ettim. Ancak iki üç kullanım sonrasında tencerelerin yüzeyinde dökülmeler meydana geldi. Soyulma başladığında bu durumu yetkilile...
Cem markasının granit tencere ve tavasında kaplama soyulması sorunu yaşıyorum. Ürünler bana yaklaşık iki yıl önce hediye olarak gelmişti. İlk kullandığımda da belli bir süre sonra kaplama soyulması olmuştu ve bu nedenle firma ile iletişime geçmiştim. Firma, sorunu çözmek adına yeni ürün göndermişti....
Yorumlar