Granit Tavada Kısa Sürede Soyulma Sorunu Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Geçen sene Gülsan fabrikasından aldığım granit tavada, ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen geçen ay soyulma problemi başladı. Tavayı çatal gibi çizilme yapabilecek hiçbir aletle kullanmadım ve genel olarak özen gösterdim. Granit olarak satılan bir ürünün birkaç kullanımda bu şekilde soyulması beni ayrıca çok rahatsız etti. O günden sonra ürünü tekrar kullanmadım.

Henüz Gülsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını veya elimde fatura bulunup bulunmadığını bilmiyorum. Satın alımda ödediğim tutarı da net olarak hatırlamıyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını ve ayrıca bu durumla ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.