Kısa Boylu Choker Kolyenin Uzatma Parçası Ve İletişim Sorunları

Gülşahın Takı Tezgahı’ndan 22.12.2025 tarihinde gurmet choker kolye siparişi verdim, ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Kolyenin boyutu o kadar küçüktü ki boynumu sıktığı için kesinlikle kullanamadım. Bu alışveriş için kargo dahil toplam 550 TL ödeme yaptım.

Ürün teslim edildiği gün önce ulaşmaya çalıştım, daha sonra sayfalarına yorum yazdım ve Instagram üzerinden mesaj attım. Bana ancak üç gün sonra dönüş yaptılar ve bir telefon numarası verip WhatsApp üzerinden yazmamı istediler. WhatsApp’tan tekrar durumu anlattım ve yalnızca kolyenin uzantı parçasını göndermelerini talep ettim. Ellerinde uzatma parçası olmadığını, mağazaya uğramam gerektiğini ve orada düzeltebileceklerini söylediler. Ankara’da şubeleri olup olmadığını sorduğumda ise olmadığını belirttiler ve bunun dışında hiçbir çözüm üretmediler, daha sonra da dönüş yapmadılar.

Hem ürünün ölçüsünün bu kadar kısa olup bilgilendirme yapılmaması hem de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım kolyeye ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için kolyeye uygun uzatma parçasının ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.