Aldığım Kolyeler Kararmış Geldi, Firma Değişim Ve İade Sürecinde Zorluk Çıkardı

Gülşahın Takı Tezgahı adlı firmadan 26 Haziran 2025 tarihinde 34453 numaralı sipariş ile 6,550.00TL tutarında alışveriş yaptım. Kolyelerden 2 tanesi kararmış bir şekilde geldi. Firma yetkilisi ile görüştüğümde internet sitesinde yazdığı için iade ve değişim yapamayacaklarını belirtti. Israrlarım üstüne eski kalitesini oldukça kaybetmiş olan bu firma bir seferlik kargo ücretini ben karşılarsam değişimi kabul edeceğini belirtti. İnsanların kargo ücreti fiyatlarından dolayı zaten gidip gelmesi çok tutar deyip geri adım atacaklarını bildikleri için firma bunu caydırıcı olarak kullanıyor. Kargomu açıp hemen mesaj atmama rağmen hijyen kurallarını bahane edip iade değişim yapamayız deyip kestirip atıyorlar. Alışveriş yapmadan önce fotoğraf isteyin zira benim asla bir daha tercih etmeyeceğim bir firmadır. Aşağıda bana gelen kolyeler ve internet sitesinde olan fotoğraf arasındaki farkı gösteren fotoğraf bulunmaktadır.