Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Para İadesi Problemi

Gülperi Moda’dan 'Uzun Elbiseler Tesettür' kategorisinden 296879 numaralı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişten sonra benden mobil bankacılığımın ana ekranının ekran görüntüsünü göndermemi istediler. Talebi yerine getirdiğimde, kartımın kalan limit bakiyesine yakın bir tutarı 'sipariş numarası bu tutar kısmına girin, iade işlemi böyle oluyor' diyerek benden talep ettiler. Ardından da sayfa tarafından engellendim.

İki gündür ne para iadesi alabildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Gülperi Moda müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak engellendim ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim tutarın tarafıma iadesini hem de ilgili kişilerin gerekli cezayı almasını, başka kişilerin de mağdur olmamasını istiyorum. Instagram hesapları: gulperimoda