to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Gülen Mobilya mağazasından kampanyalı oturma grubu, halı ve sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan, S***** Ş****** isimli şahsın IBAN numarasına havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak teslimat ertelendi ve her defasında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürünlerin teslim edilmeyeceği anlaşıldığı için, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Gülen Mobilya’dan 30 Ekim 2025 tarihinde 19.000 TL bedelle ürün siparişi verdik. Ödemeyi banka hesabı üzerinden firma yetkilisi olarak belirtilen Sezgin Şentürk adına havale yoluyla gerçekleştirdik. Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı, teslimat süresi sadece sözlü olarak paylaşıldı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümüz bir türlü teslim edilmedi. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştük ancak her seferinde “bugün, yarın, 3 gün sonra, haftaya” denilerek sürekli erteleme yapıldı ve somut bir adım atılmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, ödediğimiz bedelin iadesi konusunda da bir çözüm sunulmadı.
Ürünü artık teslim almak istemiyor, Sezgin Şentürk adına gönderdiğimiz 19.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Şikayet var sitesine çok teşekkür ederim 🙏
