to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Tişörtte Dokuma Hatası Ve İade Talebime Ret Cevabı
Calvin Klein markasına ait LV047C210GVDW kodlu tişörtü Samsun’daki Güldeko mağazasından yeni sezonda satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde arka kısmında dokuma hatası olduğunu fark ettim ve hemen aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi; ancak ret cevabı aldım. Aynı süreci tekrar yaşadım ve yeniden ret cevabı geldi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza yetkilileri de markadan ret cevabı geldiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili mağazamız aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz iki ayrı inceleme sürecinde de ürünün kullanım kaynaklı deformasyon içerdiği ve üretim hatası bulunmadığı yönünde rapor verilmiştir. İnceleme raporları, ürünün fiziksel durumu, kullanıcı beyanı ve uzman görüşleri dikkate alınarak, objektif kriterlerle hazırlanmaktadır. Her iki incelemede de üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiştir. Tarafınızdan belirtilen ip çekmeleri genellikle dış etkenlerle temas sonucu oluşabilmektedir. Bu tür durumlar ne yazık ki garanti kapsamında değerlendirilememektedir. İnceleme sonucu doğrultusunda, ürünün değişim veya iade işlemi ne yazık ki mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
