Gülce Mobilya (Sakarya) Ayıplı ve Görselden Farklı Gelen Ürün

Sakarya gülce mobilya’dan yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden yemek masa takımı siparişi verdim. Sipariş sürecinde beğendiğim ürünü görseller üzerinden seçtim ancak gelen ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum.

Teslim edilen masanın orta kısmında belirgin bir açıklık bulunuyor ve masa rengi, sipariş verirken gördüğüm renkten farklı. Ayrıca takım ile gelen sandalyelerden birinin ayağı çatlak durumda teslim edildi. Bu haliyle ürün ne görseldeki ile örtüşüyor ne de sağlam ve kullanıma uygun.

Yaşadığım sorun üzerine satın alma yaptığım WhatsApp hattı olan 0 539 345 ** üzerinden firmayla iletişime geçtim. Depoya bakıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Ayıplı ve görselden farklı gelen bu ürünün, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere, eksiksiz ve sorunsuz yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.