Gülce Kozmetik Vaat Edilen Koku ve Kalıcılık Sağlanmadı

Instagram’daki @gulce.kozmetik2 hesabı ile Facebook’taki Gülce Kozmetik üzerinden, 21.09.2026 tarihinde üç adet parfüm siparişi verdim. Olympea, Prada ve Poison Girl isimli parfümler için kapıda kredi kartı ile toplam 1.060 TL ödeme yaptım. Alışverişten önce satıcıya özellikle kokuların birebir aynı olup olmadığını ve kalıcılığını sordum, bana kutu ve kokunun birebir aynı olduğu, kokunun da en az 3–4 saat kalacağı söylendi.

22.09.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde ilk olarak Olympea olanı açtım ve parfümün kokusunun uzaktan yakından gerçek Olympea ile ilgisi olmadığını fark ettim. Anlık kokusu bile yok denecek kadar zayıftı, sadece ağır ve rahatsız edici bir kolonya kokusu geliyordu. Bu durumda diğer iki ürünün de benzer olacağını düşündüğüm için açmaya dahi gerek duymadım.

Hemen WhatsApp üzerinden satıcıya yazıp durumu anlattım, kokunun anlatıldığı gibi olmadığını, kalıcılığın da kesinlikle vaat ettikleri gibi 3–4 saat sürmediğini belirttim ve üç ürünün de iadesini talep ettim. Ancak satıcı durumu kabul etmedi ve ürünlerin iadesini kesinlikle almayacaklarını belirterek talebimi reddetti.

Ben, satıcının “koku birebir aynı, 3–4 saat kalıcı” şeklindeki ifadelerine güvenerek alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edildim. Hem vaat edilen koku ve kalıcılık sağlanmadı, hem de memnun kalmadığım ürünlerin iadesi kabul edilmedi. Ücretimin iade edilmesini, ürünlerin geri alınmasını ve bu tür yanıltıcı satışlara karşı gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.