Yetkili Serviste Yanlış Boya Uygulaması Ve Haksız Ücret Talebi

2024 Ocak ayının ilk haftasında, Kia Rio aracımın ön kaputu, sağ ön kapısı ve sağ ön çamurluğu, İstanbul’daki Gül-Al yetkili servisinde kasko sigortası kapsamında boyandı. Ancak işlem sonrasında hem benim hem de servisin tespit ettiği şekilde, ilgili parçalara farklı kodda boya uygulanmış. Ekteki fotoğraflardan da bu durum açıkça görülmektedir.

Yanlış boya işlemiyle ilgili olarak servise iki kez başvurdum ve servis de boya kodunun yanlış kullanıldığını kabul etti. Buna rağmen, kendi hatalarını düzeltmek için benden 10.000 TL ücret talep ediliyor. Kasko kapsamında yapılan ve servis tarafından yanlış uygulanan bir işlemin bedelinin müşteriden istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gül-Al yetkili servisinin, yanlış boya yapılan tüm parçaları ücretsiz olarak tekrar boyamasını talep ediyorum.