to read complaints and reviews, or file yours.Guess Cüzdanımda Deri Atması Ve Logo Solması Sorunu Çözülmedi
Guess İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım kahverengi cüzdanı satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, cüzdanın derisinde atmalar ve logosunda solmalar meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu sorunlar sürekli olarak kendini gösterdi.
Ürünü satın alırken garanti belgesi ve faturasını da almıştım. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Guess mağazasına başvurdum ancak olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cüzdanımın değişimi, tamiri ya da ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Leyla Ç, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Siz 9 ay kullanmışsınız ben 2. Ayımda üstelik farklı cüzdanlar kullandım yani her gün bile yanımda taşımadım soyulmalar oldu diye incelemeye aldılar hoş oda yalan incelemeye bile gitmedi kesin ki bir inceleme yazısı bile almadım olumsuz cevap verildi denildi mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak markanın daha bir inceleme yapan birimi dahi olmadığına şahsen ben ikna oldum muhtemelen herkese aynı yanıtı veriyorlar eylülden beri bana faturamı dahi veremediler kaldı ki çözüm üretsinler bir daha asla bu markayı kullanmayacağım size de kolaylıklar diliyorum