Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Cüzdanımda Deri Atması Ve Logo Solması Sorunu Çözülmedi

profile
Leyla
23 Kasım 2025 16:14
396

Guess İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım kahverengi cüzdanı satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, cüzdanın derisinde atmalar ve logosunda solmalar meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu sorunlar sürekli olarak kendini gösterdi.

Ürünü satın alırken garanti belgesi ve faturasını da almıştım. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Guess mağazasına başvurdum ancak olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cüzdanımın değişimi, tamiri ya da ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

05 Aralık 2025 11:08 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Leyla Ç, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilek
Dilek

Siz 9 ay kullanmışsınız ben 2. Ayımda üstelik farklı cüzdanlar kullandım yani her gün bile yanımda taşımadım soyulmalar oldu diye incelemeye aldılar hoş oda yalan incelemeye bile gitmedi kesin ki bir inceleme yazısı bile almadım olumsuz cevap verildi denildi mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak markanın daha bir inceleme yapan birimi dahi olmadığına şahsen ben ikna oldum muhtemelen herkese aynı yanıtı veriyorlar eylülden beri bana faturamı dahi veremediler kaldı ki çözüm üretsinler bir daha asla bu markayı kullanmayacağım size de kolaylıklar diliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Ayakkabı Ürününde Üretim Hatası Sonrası Destek Eksikliği

profile
Mısra
02 Temmuz 2025 08:55
2.214
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var

profile
Serap
24 Ağustos 2025 16:27
527
Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var
Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var
kisa-surede-moraran-guess-cantam-icin-degisim-veya-iade-talebim-var-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
06 Aralık 2024 15:32
435
Cüzdanın Logo Renk Atması Ve İnceleme Sürecindeki Belirsizlik
Benzer Şikayet Yaz