Boyner Mağazasındaki Guess Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Talebi

Boyner Sakarya mağazasından Guess marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen 2 yıl içinde adeta paramparça olacak şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması hem markaya hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun sonrasında mağazaya başvurduğumda, satın alma üzerinden 2 yıl geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediklerini ilettiler. Kullanım sıklığım bu kadar düşükken, bu seviyede deformasyonun sadece “süre doldu” denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Guess marka spor ayakkabıma ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.